作为个人，如何对待网络喷子（二）——应对持续的“高级”网络暴力

前文介绍了一般模式的网络喷子的心理和应对策略，但前几年“恶俗维基”的“出道”，以及近期武汉大学杨某某案都表明，并非所有喷子都适用前文的应对策略。我们需要考虑一种全新的模式，即持续的“高级”网络暴力。

野狗与猎手

前文将网络喷子分为三种类型，即现实不如意者、偏执狂和以他人痛苦为乐的心理扭曲者。

前两种是网络喷子的常态，他们犹如路边的野狗，你靠近他，和他们互动，他们会过来咬你，但是你远离他，不理睬他，他也不会主动过来咬你。这是前文提出喷子应对策略的基础思想。

但是第三种喷子，或者说，他们不仅仅是喷子，而是网络暴力的策划者、实施者，他们并不是普通的野狗，而是有明确目标的“猎手”，就像“恶俗维基”以及武汉大学的杨某某（事件反转之前），他们都不是简单地发泄、偏执或取乐，而是明确地把彻底摧毁当事人精神与生活当作行动目标。这已经不是简单的喷子，而是一场专门针对特定人的战争，所以单纯地停止网络互动，并不会让他们善罢甘休。

识别情况

在一般的网络活动中，喷子只是发泄和维护自己面子，没有特殊针对你的恶意，只要你按照前文指南来停止和喷子互动，基本上就没事了。

但是，如果喷子有以下特点，那么你就需要注意，这已经不是普通的网络喷子，而是一场有组织的战争，必须更换应对策略：

• 删帖和停止网络活动几天以后，喷子还在继续找你
• 喷子密集地、主动地与你互动，而不是你发帖或找他们评论后他们才过来喷你
• 接到骚扰电话、骚扰短信，收到莫名其妙快递（例如寄花圈的），甚至发现家附近出现异常情况
• 你的照片或其他东西被用于网络创作，例如制作鬼畜视频、赛博灵堂
• 有人明确发出现实威胁，例如上门或举报

在这个模型中，“现实不如意者”和“偏执狂”则是这些高级网络暴力者特意放出来的“野狗”，只应对野狗，你还会被后续放出的更多野狗撕咬，因此要识别出真正放狗的“猎手”。

一般应对举措

面对战争，我们也要用战争的方式进行防守和反击，从而赢得胜利。

建构家庭支持

首先，要在第一时间通知自己的家人和信得过的朋友，让他们意识到，你已经遭受了有组织、有目标的网络暴力，并且网络暴力的目标是明确追求自己的毁灭。

同时需要注意，由于某些网络暴力发动者擅长利用制度和体系的漏洞，制造对自己有利的局面，例如杨某某案中利用PUA让当事人无故认错，又通过诬告让当事人受到学校处分，或者学校出于维稳目的，即便杨某某不诬告，也会认定受害人有错。因此首先要在家庭内部把事态理清：

• 不要带有立场，不评判谁对谁错，也不评判“谁有理”，只梳理客观事实。
• 让被求助的家人和朋友意识到，虽然自己现在困扰、难过、郁闷等，但通过本文章或一些资料的指导，网络暴力的问题是能处理好的，大家一定要有信心。
• 先和家人、朋友共同整理情报：
  • 识别事态最初的情况，发生了什么事情？在网络讨论或现实事件中，各方面都做了什么事？各方如何回应的？
  • 事态如何演变成了网络暴力？网络暴力出现了哪些现象？
  • 有哪些即将发生的威胁？这些威胁是“嘴炮”，还是认真的行动宣告，还是准备直接低调地做？
  • 目前采取了哪些应对措施？
• 已知情报梳理全部完成后，再开始分析谁对谁错、各方诉求是什么、谁更占理，等等。
• 跟家人和朋友协商下一步如何行动，确定家人和朋友能做什么，例如：
  • 单纯了解情况就行，不需要帮忙
  • 需要帮忙收集信息
  • 需要当作紧急联系人（自己关闭联系方式以抵挡骚扰，让真正有事要办的人找自己家人或朋友）
  • 需要帮助应对外部压力
  • 需要帮忙寻找社会资源，例如找律师
  • 需要帮忙出谋划策
  • ……

针对网络暴力问题，你和家人朋友必须要达成共识，后期要协调一致行动。如果家人并不支持自己，那么要求家人在处理网络暴力问题过程中，至少不要妨碍自己。

不要鲁莽行动

战争是需要基于可靠情报来行动的，不能鲁莽出击，否则容易失败，面对战争式的网络暴力同理。

• 屏蔽陌生联系人（社交媒体账号、手机号等），不要理睬他们，更不要回应他们，以此挡住“野狗”的进攻。
• 不要顺着对方的逻辑来回应！
  • 注意对方的逻辑很可能是故意挖坑、设置陷阱。
  • 尽量不要线上回应。
  • 回应要有策略，在必须回应的情况下，提取对方的主要信息和诉求（可以借AI分析提炼），用“答非所问”的新逻辑来回答，防止掉入对方故意设置的陷阱。
• 不要“自证清白”，也不要随意认错或道歉！
  • 否则会让他们认为“敌人越是反对我，越说明我做对了；连敌人都支持我，更说明我做对了”，从而变得更有攻击性，引来更多喷子。
  • 自证清白、认错或道歉要采用一定的策略，即后文提到的“反击战术”。
• 确定幕后黑手是谁。
  • 很多喷子，他们只不过是真正猎手放出来的“野狗”，与这些喷子们对着干，除了让自己受伤，没有其他意义。
  • 现代战争讲究精准打击，战术行动中尽量直接击毙指挥官，应对网络暴力也一样，要努力尝试寻找真正在幕后煽风点火、放狗咬人的“猎手”，然后同样精准打击。

回顾武汉大学杨某某案，虽然杨某某在前期取得了“胜利”，但胜利后“飘飘然”的行为，例如高调宣传自己已经顺利考证、毕业和留学，并且高调宣称不会放过男方，加上后来法院判决以及男方家庭的专业应对，导致杨某某从网暴的实施者沦为了网暴的受害者，并且受到了更加残酷的网暴对待。由此可见，鲁莽行动的后果可能是非常严重的。

寻找专业力量

明星在遭遇绯闻时，都会有专门的经纪人和经纪公司来进行专业应对，平息事态。因此，在这种紧急场面，我们也要有类似经纪人的体系：

• 生活经纪人：
  • 自己减少社交活动面
  • 与家人、朋友约定紧急联络方式（例如换手机号），适当委托进行一些日常事务或琐事，减少个人内耗，以集中精力应对攻击
• 专业经纪人：
  • 委托心理咨询师进行心理辅导。
  • 委托专业律师寻求应对策略，协助出谋划策，进行专业应对。
  • 需要注意的是，心理咨询和律师都是“术业有专攻”的，并非所有心理咨询师或律师都擅长处理网络暴力，而且他们服务价格往往都比较高，因此要多方面打听资源。
  • 由于心理咨询和律师需要找，建议发动家人和朋友一起寻找资源，另一方面也可以在网络搜索本地是否有合适的法律援助机构、公益律师平台或心理健康热线，他们就算无法帮助你，也可能会帮你提供更合适的渠道。
• AI经纪人：由于AI功能已经非常完善，可以适度借助AI来疏导情绪、整理情况和制定应对措施。但需要注意，AI毕竟不是人，具体的事情（例如找律师、报警和编写法律文书）必须由人类来办，不要依赖AI。由于AI在设计上有迎合用户的倾向，而且AI是文本模型，不是生活经验这种文字记录不到的模型，因此AI的话并不能代表一定符合实际情况。

通过经纪人体系支持，我们组建了防御阵地，把针对个人的高级网络暴力攻击，转化为了集体防守，进而为下一步的反击创造了条件。

制定反击战术

不同于一般的网络喷子，这种持续性的高级喷子不会因为你在网络上消失就停止进攻，因此要主动组织反击。

• 收集情报
  • 确定网络暴力源头（谁是“猎手”）。
  • 适当收集证据，例如煽动网络暴力言论的截图。截图要完整截图，包含账号ID、发布时间、发布内容等关键信息，同时要注意备份，防止丢失。
  • 向法律人士了解证据如何正确采集（例如不完整截图是无效的）、是否需要公证，以及如何做公证、费用如何等。
• 完成取证后，联合家人、朋友等利用平台举报、拉黑和防护功能消除影响。
• 在律师或公检法系统的熟人的指导下报警（例如强调安全威胁）。
• 听取家人朋友等身边人，以及心理咨询、律师等专业人士的意见，不要自作主张。
• 将近期发生的事情进行汇总，撰写一份声明，讲清事件的来龙去脉，然后冷处理。
  • 使用中性的语言将客观事实讲述清楚，不要带主观感情色彩（例如讲自己心情如何），不带褒义词（例如讲自己辛苦、努力）贬义词（例如讲对方“恶意”、“诽谤”、“无耻”、“骚扰”、“阴险歹毒”等），让读者自己判断是非。
  • 不要只讲片面事实，即不要只讲对自己有利或对对方不利的事实，要客观、全面地披露事实，否则容易引发反噬。
  • 发表完成后，停止网络动态（发帖、点赞和回复等），等喷子失去兴趣、转移目标，让事情慢慢化解。
  • 发表之前，务必找家人、朋友、律师或持中立立场的人来把关，或者让AI辅助确认是否适合用于发表声明（AI结论仅供参考），确定内容不会导致事态升级。
  • 不要单独回应网上的质疑声音。如果情况仍然在恶化，可不定期将质疑声音进行汇总，再按上述方法写一篇新的声明。
• 通过媒体渠道放大事态。注意需要确保事件叙述的客观、全面，避免偏颇，避免未来反转。

诉诸法律行动

尽管法律并不能保证100%维护你，但追求法律正义的行为本身就是在给自己增加合法性。

• 收集并保存好证据（建议委托家人朋友帮忙）。
• 委托律师，评估起诉的成本和胜算，了解具体做法，配合律师准备法律材料。
• 发律师函，正式警告对方。
• 如有胜算，发起起诉，通过法律来维护权益。
• 法律行动要重点针对幕后“猎手”，而非一般“野狗”（大部分人会因为行为轻微而脱罪）或网络平台（有能力抗诉）。

考虑到法律行动的实际情况，例如取证难、时间长、胜诉难、赔偿低、“吃完被告吃原告”，在博弈过程中，应注意区分表面诉求（赢得官司、争取道歉和赔偿，甚至反诉对方诽谤）和实际诉求（停止攻击）。

在实际行动中要“争取”最高目标，但也要现实一些，只要对方迫于压力停止网络暴力，并且不敢再继续掀起事态，就可以认为自己已经实质胜利了，不必再因为没有法律结果而内耗。当然如果出现了法律上也胜利这种“意外之喜”肯定是更好的。

超限战

在敌方做事不择手段、平台对网络暴力视而不见的情况下，我们也可以适当考虑“超限战”，在突破一些规则，但又不触犯法律底线的情况下进行回击，迫使对方停止“狩猎”行为。

由于超限战和鲁莽行动容易导致不可预料的后果，因此最好先和专业人士充分讨论，评估所有可能的后果（例如是否会被视为诬告陷害、敲诈勒索而引发反噬），策划好再行动，而且要作为备用威慑手段，而非优先实施的手段，换句话说，这些方法是为了逼对方停止攻击，而不是“以暴制暴”来“制裁”对方。

间谍战

通过小号、内鬼等方式，穿过蜂拥而至的“野狗”，寻找背后真正的“猎手”，潜入他们所在的聊天群等场所收集情报、挑拨离间或实施破坏。需要注意两点，一是避免发表违法内容，二是如果将这些情报用于法律证据，需律师指导操作。

政治战

如果发现“猎手”有墙外账号，甚至有“反动言论”，可以将其收集起来，夹在众多网络暴力证据中，然后举报给公安局和国安局。虽然国家维稳力量对网络暴力可能不感兴趣，但他们对政治反动高度感兴趣，所以可以借助国家力量去打击他们，而且就算当事人删掉了“反动”帖子，公安国安那边可能早就有备份了，只不过可能不知道是谁，或者还没上门而已。

“斩首行动”

以武汉大学杨某某为例，当法院判决结果公布、舆论反转以后，网络暴力者开始反而围攻杨某某，并且针对杨某某毕业论文中的瑕疵，大量地向学校举报杨某某的“学术不端”，意图使其在武汉和香港学位受到影响。

虽然从道德上讲，这种反噬的网暴仍然是网暴，应当予以谴责，但是从这个案例可以看出，我们在应对网络暴力发起者时，也可以将类似关乎其前途的事情作为一张牌来打（但不要直接打出去），以此为筹码，逼其停止网络暴力行为。当对方不愿放弃时，再把牌打出去，达到同样毁灭的效果。

盒武器

如果对方通过“网络开盒”（曝光他人隐私如身份证、手机号等）方式公布我们的个人隐私信息，在有条件的情况下，我们也可以找一些渠道来开对方的盒，作为反制对方的筹码。但是就像现实中的核武器只是用来吓人的，不会真的发出去一样，“盒武器”的身份信息也只能用来吓人，不要真的发出去，毕竟泄露隐私是违法行为。

需要使用他人隐私信息时，务必通过合法途径（报警立案、法院调取证据），让公权力合法地去找他们麻烦。

本文的局限性

尽管本文提出了一系列对策，但考虑现实情况不同，并非所有情况都适用。

回顾武汉大学杨某某案，学校出于维稳目的，处分了男方，给男方造成了巨大的损失，而男方经历长达两年的法律维权，得到法院判决结果以及媒体曝光后，事件才得以反转。由此可以看出，面对主观且利用了制度缺陷的恶意攻击，本文的各种操作仍然只能被动防御，而赢得胜利是需要保持耐心、综合运用多种手段并且长期坚持的。

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